Nach erfolgreichem Zahlungseingang wird Ihre Bestellung schnellstmöglich bearbeitet und an unseren Versand- beziehungsweise Logistikpartner übergeben.
Die Bearbeitungszeit kann je nach Produkt und Verfügbarkeit variieren.
Die voraussichtliche Lieferzeit hängt vom jeweiligen Produkt, der Verfügbarkeit und dem Lieferland ab.
Die für das jeweilige Produkt erwartete Lieferzeit finden Sie direkt auf der Produktseite.
Sollte es zu einer wesentlichen Verzögerung kommen, informieren wir Sie, soweit möglich, entsprechend.
Ja. Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail.
Sofern für Ihre Sendung eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, erhalten Sie zusätzlich die entsprechenden Trackinginformationen.
Sie können den aktuellen Status auch über unsere Seite „Bestellung verfolgen“ einsehen.
Wir bieten kostenlosen Versand nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz an.
Bei Lieferungen in die Schweiz können gegebenenfalls Einfuhrabgaben, Einfuhrsteuern sowie Zoll- oder Abwicklungsgebühren anfallen. Diese sind nicht Bestandteil unserer Versandkosten und vom Empfänger zu tragen, sofern sie nicht bereits im Kaufpreis enthalten sind.
In unserem Online-Shop stehen Ihnen verschiedene sichere Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung, darunter:
Die tatsächlich verfügbaren Zahlungsmethoden werden Ihnen im Checkout angezeigt.
Wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter info@valoraglow.de.
Solange die Bestellung noch nicht verarbeitet beziehungsweise versendet wurde, versuchen wir, Ihren Änderungs- oder Stornierungswunsch zu berücksichtigen.
Ist die Bestellung bereits zu weit bearbeitet oder versendet worden, kann eine Änderung möglicherweise nicht mehr durchgeführt werden. Ihre gesetzlichen Rechte, insbesondere Ihr Widerrufsrecht, bleiben hiervon unberührt.
Sollte ein Artikel beschädigt, fehlerhaft oder falsch bei Ihnen eintreffen, kontaktieren Sie uns bitte unter info@valoraglow.de.
Geben Sie dabei möglichst Ihre Bestellnummer an und senden Sie uns, soweit hilfreich, Fotos des Artikels beziehungsweise des Schadens mit.
Wir prüfen Ihr Anliegen schnellstmöglich und informieren Sie über die weitere Vorgehensweise.
Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.
Wenn Sie von Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch machen möchten, beachten Sie bitte unsere Widerrufsbelehrung & Rückgaberichtlinie.
Kontaktieren Sie uns bitte vor der Rücksendung unter info@valoraglow.de, damit wir Ihnen die für Ihre Bestellung passenden Rücksendeinformationen und die entsprechende Rücksendeadresse mitteilen können.
Bitte senden Sie Rücksendungen nicht automatisch an unsere Firmenanschrift.
Die vorherige Kontaktaufnahme schränkt Ihr gesetzliches Widerrufsrecht nicht ein.
Bei einem gewöhnlichen Widerruf tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Für mangelhafte, beschädigte oder falsch gelieferte Waren gelten die gesetzlichen Rechte.
Die Originalverpackung ist grundsätzlich keine Voraussetzung für die Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts.
Wir empfehlen jedoch, den Artikel nach Möglichkeit sicher und sorgfältig zu verpacken, damit er während des Rücktransports ausreichend geschützt ist.
Je nach Produkt, Lagerbestand und Versandpartner können einzelne Artikel einer Bestellung getrennt voneinander versendet werden.
Hierdurch entstehen Ihnen keine zusätzlichen Versandkosten.
Sofern verfügbar, erhalten Sie die entsprechenden Trackinginformationen für die einzelnen Sendungen.
Wir legen Wert auf eine sorgfältige Auswahl unseres Sortiments.
Bitte beachten Sie vor der Verwendung eines Produkts die jeweiligen Produktinformationen sowie die mitgelieferten Anwendungs-, Sicherheits- und Warnhinweise.
Verwenden Sie Produkte ausschließlich entsprechend ihrem vorgesehenen Verwendungszweck.
Sie erreichen unseren Kundenservice über das Kontaktformular oder per E-Mail:
Wir bemühen uns, Ihre Anfrage schnellstmöglich zu beantworten.
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