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Stand: [03-07-2026]
Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind. Als Verbraucher haben Sie nach den gesetzlichen Bestimmungen das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, genügt eine eindeutige Erklärung per E-Mail oder über unser Kontaktformular innerhalb der Widerrufsfrist.
Sie dürfen die Ware prüfen und testen, wie dies auch in einem Ladengeschäft möglich wäre, um deren Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise festzustellen.
Bitte behandeln Sie die Ware sorgfältig. Für einen Wertverlust müssen Sie nur aufkommen, wenn dieser auf einen Umgang zurückzuführen ist, der über die zur Prüfung der Ware erforderliche Nutzung hinausgeht.
Die Rücksendung in der Originalverpackung ist keine Voraussetzung für die Ausübung Ihres gesetzlichen Widerrufsrechts, sofern gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist.
Bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, erlischt das Widerrufsrecht, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt oder beschädigt wurde.
Diese Ausnahme gilt ausschließlich für Produkte, für die dies gesetzlich vorgesehen ist.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, sofern gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist.
Wir empfehlen eine versicherte oder nachverfolgbare Versandart, da Sie bis zum Eingang der Ware für den Rückversand verantwortlich sind.
Nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware erstatten wir Ihnen alle erstattungsfähigen Zahlungen unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware abgesendet haben – je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.
Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Das Widerrufsrecht besteht unter anderem nicht bei:
Versiegelten Hygieneartikeln nach Öffnung der Versiegelung.
Individuell angefertigten oder personalisierten Produkten.
Waren, die nach Kundenspezifikation hergestellt wurden.
Weiteren gesetzlich vom Widerrufsrecht ausgeschlossenen Waren.
Bitte kontaktieren Sie vor jeder Rücksendung unseren Kundenservice und teilen Sie uns folgende Informationen mit:
Bestellnummer
Vollständiger Name
Betroffene Artikel
Optional: Grund der Rücksendung
Nach Ihrer Anfrage erhalten Sie die entsprechenden Rücksendeanweisungen.
Bitte senden Sie Waren ausschließlich an die von unserem Kundenservice mitgeteilte Rücksendeadresse. Unangekündigte Rücksendungen können die Bearbeitung verzögern.
Bei Fragen zu Ihrem Widerruf oder einer Rücksendung steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit gerne zur Verfügung.